BARCELONA--(BUSINESS WIRE)--El 46 % de las empresas en España ya usan software de servicio de atención al cliente con capacidades de IA. Además, el 62 % de estas empresas señala que, como consecuencia ...

La clave para retener clientes, abonar a la recompra y preservar la buena reputación de los productos y de las empresas que los ofrecen al mercado, es un buen servicio al cliente La relación entre ...

Representantes de Sercotel, Ilunion, Pierre & Vacances y Hoteleverse han reflexionado sobre el impacto de la crisis de Ormuz, ...

Molinos de El Salvador (MOLSA) cumple este 2026 una extensa trayectoria de 67 años en los que ha destacado un profundo ...

Hace años, el autor y orador motivacional Zig Ziglar declaró: "Todo el mundo está en ventas". Tenía razón, por supuesto, pero ahora, décadas después, gracias a los datos, las nuevas tecnologías y las ...

Este blog es parte de una serie de discusiones con Ross Smith y ChatGPT de OpenAI sobre el futuro de la atención al cliente. Ross Smith: Quiero hablar sobre la creatividad en la atención al cliente. A ...

Los consumidores esperan que las empresas brinden experiencias de primer nivel, por lo que es importante que las empresas sepan la diferencia entre la atención al cliente y el éxito del cliente. Hay ...

Riskified (NYSE: RSKD), líder en inteligencia de riesgos y fraude en el comercio electrónico, anunció el día de hoy una alianza centrada en la innovación con Rue Gilt Groupe (RGG), una empresa de come ...

“No me quejaré; simplemente, no regresaré” Desconocido. Una de los recursos más importantes y útiles para la puesta en marcha de un proceso de calidad en la atención al cliente lo constituye la ...

La paciencia del consumidor español se ha agotado. Cada vez más exigente, informado y con múltiples alternativas a un clic [… ...

Endesa continúa avanzando en su estrategia para reforzar la atención presencial con la apertura y transformación de su red de tiendas físicas. En los últimos dos años, la compañía ha abierto más de 13 ...